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ballbet登录ballbet贝博网站LIS、PACS系统维保项目单一来源采购公告
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因ballbet登录ballbet贝博网站LIS、PACS系统由卫宁健康科技集团股份有限公司开发并提供技术支持,现维保合同到期,经医院采购小组讨论, LIS、PACS系统维保项目符合单一来源采购条件,决定就该项目进行单一来源采购,单一来源供应商:卫宁健康科技集团股份有限公司。现就相关维保内容进行公告,公告期五个工作日,欢迎有能力提供产品服务支持的厂商前来报名,若5个工作日内无其它供应商报名或提出异议,本院将执行进行单一来源采购。

一、采购项目内容

1、 采购项目名称:ballbet登录ballbet贝博网站LIS、PACS系统维保项目

2、 招标编号:LYSZYYXXK2020- 002期

3、采购内容:

名称

规格要求

最高限价

LIS、PACS系统维保项目

详见服务内容

38220元/年

检验设备联机费用

单工

5000元/台

双工

8000元/台

 

3、详见提供以下产品以及相关接口、报表等的维护,

医院信息系统模块清单

分系统

子系统清单

功能模块

LIS

LIS报告管理

LIS报告管理

LIS标本条码管理

LIS标本条码管理

危急值管理

危急值管理

血库系统

血库系统

微生物系统

微生物系统

RIS

放射科RIS

放射科RIS

超声

超声影像信息系统(UIS)

病理

病理影像信息系统(PIS)

内窥镜

内窥镜影信息系统(EIS)

心电

心电图文报告系统

PACS

放射科PACS

放射科PACS

PACS服务器软件

DIC0M服务器软件

临床PACS

PACS服务器软件

WebView

         服务响应要求:

服务响应级别(SLA)

服务内容

备注

1、  事件处理:

优先级高:1个工作日内处理   优先级中:3个工作日内处理 优先级低:5个工作日内处理

2、  需求处理:

平均15个工作日

3、  响应支持:

5*24小时/周

4、  服务支持:

5*8小时/周

应用软件日常维护

1、内容:

软件安装、操作员培训、 业务咨询、事件处理、

 系统Bug 修改、常用报表核对与纠错、软件局部升级、操作性错误导致的问题(数据修改需要医院授权)

2、报表数量不超过5张,

3、标准:

 一级:10个现场工作日,5个二次修改工作日

 二级:15个现场工作日,5个二次修改工作日

  三级:20个现场工作日,10个二次修改工作日

二次功能性修改(15 个工作日内)

1、  满足政策性要求

2、  客户规范流程

3、  第三方接口调整

4、  便捷操作,提高客户体验

5、  单个需求工作日评定按照产品部分析

6、新增接口(医保,第三方)另行核价

客服中心支持

协调资源,监督进度,投诉受理,远程支持。

客户满意度调查

满意度回访,收集建议提交大区并做整改

运维业务梳理

1、  现场客户满意度回访

2、  产品角度收集客户建议

3、  服务现状了解并倾听客户服务诉求

4、  针对客户情况,讨论信息化建设,结合客户诉求,提供整改方案,提高客户体现度

5、  以客户经理回访报告的形式提交客户

二、公告有关说明

1、报名或建议截止时间:2020年7月17日15:30时(北京时间)。

2、报名或建议提交地点:ballbet登录ballbet贝博网站信息科。

3、报名材料:

1)      营业执照复印件(盖公章)

2)      法人代表授权书(原件)及委托人身份证明(法定代表人直接参与的只须提供法定代表人身份证复印件(盖公章)

3)      服务清单报价单

备注:报名所产生的费用自行承担

3、联系人:易先生,联系电话:0597-2200360(办公电话,请上班时间联系,下班时间无人接听)。

 

 


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